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| 37,575円 125,250円 |
Dynamic Dynacube Vegetable Cutter, 14x14/ 1/2"-Yellow(ダイナミックDynacube野菜カッター、14x14 / 1/2"- 黄色)
商品サイズ
高さ : 1.27 cm
横幅 : 33.02 cm
奥行 : 38.10 cm
重量 : 11.70 kg
CIAJは、この度「 モバイル通信端末の利用実態調査」を実施し、報告書としてとりまとめました。
本年度の調査結果では、スマートフォン利用が９８.３％でほぼ１００％に近づきました。一方、端末買い替え意向は前年より１２ポイント減少の約２９％となり、２０１５年のピーク時の約１／３でした。
ＭＮＯサブブランド（Y!mobile、UQ mobile）とＭＶＮＯを合わせた格安通信事業者契約は、とほぼ同じ割合（２２.９％）でした。通信料金の値下げ要望は強い一方で、通信料金と端末代金の分離プランの認知度は約６割どまりで、安い料金プランへの移行も活発と言えず、大きな行動変容には至っていません。
今回の調査での大きなトピックスは、５Ｇサービスのスタートです。５Ｇの認知度は８５％と高い一方、サービス利用者は８月上旬（調査時点）で１％台でした。関心度、期待度は高いため、今後の普及拡大が期待されます。
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(1) 調査概要
本調査は、に「携帯電話とPHSの利用実態調査」として開始して以来、年間で最も販売の多い3月商戦の結果を反映するため、毎年４月に定点調査を実施してきました。しかし本年度は、新型コロナウイルスの影響から実施時期を７月～８月上旬に変更しました。
調査対象は、関東、関西在住のモバイル通信端末利用者1,200人（19歳以下男女各100人、20－29歳男女各100人、30－39歳男女各100人、40－49歳男女各100人、50－59歳男女各100人、60－69歳男女各100人）です。なお調査は郵送によりアンケート票を対象者に送り後日に回収する方法（留置調査法）で実施しました。更に、５Ｇサービスの利用状況を詳しく調査するため、今回の１,２００名のアンケートで５Ｇサービスを利用していると回答した１６名と、それとは別で、５Ｇサービスの利用者（主な関係者よりランダムに抽出）１００名、合計１１６名の調査結果をまとめました。
本年の調査結果の特徴的な点は以下のとおりです。
(2) 利用端末の動向
＜所有端末の種類＞
- 調査対象者1,200人が所有している端末は全部で1,585台であり、所有端末の種類は下表のとおりとなっています。
- 1台目として利用する端末をスマートフォンと回答した人が1,180人（98.3%）、フィーチャーフォンは19人（1.6%）となっています。
| 所有端末の種類 | 所有台数（複数回答） 単位：台 |
１台目として利用 単位：人 |
|---|---|---|
| ダイニングテーブル 100×100 正方形 日本製 ウォールナット オーク 木製 無垢 おしゃれ ハイタイプ 設置組立て無料 | 1,228（102.3％） | 1,180（98.3％） |
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| タブレット（回線あり） | 320（26.7％） | 1 （0.1％） |
| タブレット（Wi-Fiのみ） | 5 （0.4％） | 0 |
| ティファニー ネックレス 美品 Tスマイルペンダント(ミニ) K18YG×ダイヤモンド 16Pダイヤ 新着 20220422 | 1（0.1％） | 0 |
| その他（PHS） | 0 | 0 |
| 無回答 | 7 | スタンダードサプライSTANDARD SUPPLY TIDY タイディ トート HAND TOTE S NAVY |
| 合計 | 1,585（132.1%） | 1,200（100.0%） |
＜ スマートフォン利用者が１００％に近づく ＞
- スマートフォン利用が60代までの全世代に普及し、前年度からの利用者の伸びが2.0％となり、１００％に近づいています。
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- フィーチャーフォン利用者は前年度より1.７ポイント減少し、１.６％となっています。
＜フィーチャーフォン利用者の推移（単位：n=1,200）＞
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＜複数端末の利用者数は前年度より微減 ＞
- 複数台端末を利用する人は32.2%で、前年度（３２.９%）から微減しています。
- 複数端末は、タブレット（回線あり）が82.9%(319台)、スマートフォンが12.5%（48台）と なっています。
＜複数台利用の有無（単位：n=1,197）＞ 複数（2台以上）利用している
32.2%１台のみ利用
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(3) 格安通信事業者の利用動向
＜格安通信事業者への満足度は向上＞
- 格安通信事業者（サブブランド＋ＭＶＮＯ）の利用は、22.9％（n=1,174）と前前年とほぼ同じでした。
- 格安通信事業者との契約に関しての満足度は総じて高く、端末に関しての満足度はすべての項目で「満足」が前年度より上昇しています。
- アフターサービスへの不満は７.４％で、前年度１７.２％から９.８ポイント減少しています。また、スピードへの不満は１２.９％で、前年度１７.５％から４.６ポイント減少しています。
＜契約に関しての満足度（単位：%(n=269)）＞
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＜端末の買替え意向の低迷が続く＞
＜以前の端末の使用期間は更に長期化＞
- 以前の端末の使用期間は、２０１８年３１.２ヵ月、２０１９年３５.２ヵ月、２０２０年３６.６ヵ月で、長期化傾向が続いています。この2年間で５ヵ月以上のびました。
(5) 端末の購入重視点
＜端末購入重視点のトップ４は変動なし、５Ｇ端末は６位にランキング＞
- 前年度に比べ、1位～4位は回答率も含め大きな変動はなく、価格・料金に関するものが1位、2位を占めました。価格・料金に関しては依然として注目度が高いと言えます。
- 一方、「防水」、「バッテリーの持ち時間が長い」、「高速通信対応」に関しては、１１位内のランキングは変わりませんが、２０ポイント以上の大幅減となっています。
- 今回新たに加えた「５G端末」に関しては、２６.０％で６位にランキングされました。
(6) 機能毎の利用率
＜動画視聴とＩＰ電話が大幅増、ＳＭＳとフリマアプリが大幅減＞
- ２０ポイント以上増加したのは、「文字主体の通常のメール送受信」、「動画の視聴（YouTube等）」、「IP電話(LINE、SKYPE等)の通話」、「情報検索・閲覧（ニュース、新聞を除く）」でした。
- ２０ポイント以上減少したのは、「SMS（電話番号で送信できるショートメール）送受信」、「フリマアプリ（メルカリ等）による売買」、「チャットボット（人工知能との会話・チャットサービス）」でした。
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＜キャッシュレス決済利用は半数ごえ＞
- モバイルキャッシュレス決済を「既に利用している」人は５１.８％で、半数を超えました。
- 非接触ＩＣ決済を「既に利用している」人については９６.６％が「おサイフケータイ」を利用、ＱＲコード決済を「既に利用している」人については、「ＬＩＮＥ ＰＡＹ」６０.２％、「ＰａｙＰａｙ」４１.７％、「Ｐａｙ」３３.９％、「ｄ払い」３１.１％という利用状況でした。
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＜5Gの認知度は高いが、サービス利用者は1%台＞
- ５Gについて、「内容まで知っている」４２.７％、「名前だけ知っている」４２.７％で、両者を合わせると認知度は約８５％となり、昨年（合計７３％）より更に高まりました。
- 一方、５Gサービスを既に利用していると回答した人は１６名（７月～８月初旬時点）で、調査対象者１,２００名の中の１.３％でした。
＜5Gサービス利用予定者は約４割＞
- 現在5Gサービス利用していない人の今後の利用予定については、「利用する予定」 １６.２％、「利用したいが時期は未定」２１.０％となり、利用予定者は３７.２％でした。
＜５Ｇサービスの利用予定 (n=1,184)＞
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＜5Gサービス利用者の多くは、料金プランに満足、接続性に不満＞
- 下記は、今回の１,２００名のアンケートで5Gサービスを既に利用していると回答した１６名と、それとは別で、５Ｇサービスの利用者１００名、合計１１６名の調査結果をまとめた結果です。
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(9) 新型コロナの影響によるモバイル通信端末利用
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- 新型コロナの影響により、モバイル通信端末の利用頻度が、「増えた」 ３５.１％、「以前と変わらない」 ６３.２％で、３人に１人においてモバイル通信端末の利用頻度が増加しています。
- モバイル通信端末の利用が増えた理由は、「テレワーク（Ｗｅｂ会議）」４６.１％、「オンライン授業」３７.５％、「オンラインイベント（飲み会、楽器演奏）」１０.２％などでした。
＜新型コロナの影響による、モバイル通信端末利用の変化 (n=1,084)＞
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（参考） 通信料金と端末代金の分離プラン
＜分離プランの認知度は約６割で、それを知っていても９割以上は活用せず＞
- 通信料金と端末料金の分離プランについては、「知っている」と回答したのは５８.６％で、分離プランを知っていても９１.８％は契約変更はしていません。
＜通信料金と端末代金の分離プランを知っていたか＞
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なお、本報告書は日本語版のみです。冊子版1部￥80,000（税別）、同内容のPDFファイル及びExcel集計データが収録されたCD-R付冊子版を￥90,000（税別）にて販売致します（12月9日発刊予定／部数限定）。
ご希望の方は株式会社シード・プランニング 担当 杉本（TEL:03-3835-9211）までご連絡ください。
本リリース内容に関する問い合わせ先
ICT基盤部
TEL:03-5962-3452 Fax:03-5962-3455
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広報部
TEL:03-5962-3450 FAX:03-5962-3455
モバイル通信端末の利用実態調査（旧版）の販売について
CIAJ移動通信委員会では1998年より毎年、「利用実態調査」の報告書を発刊し、株式会社シード・プランニング社様を通じて最新版のみ販売してまいりましたが、2015年度より10年前からの旧版を本文のPDFファイルのCD-Rで販売しております。（冊子での販売はしておりません。また、入力データ集計表等のデータも含まれません。）
2010年度～2019年度の利用実態調査報告書がご入用の場合は、メールにて下記事項を記入の上、下記に示す連絡先までご連絡下さい。
- [必要事項]
-
- 必要な利用実態調査の年度とその必要部数
- ランプウォーマー 2灯式 （メタルベース） 18-8
- ご発送先住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス
- [連絡先]
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- (一社)情報通信ネットワーク産業協会 ICT基盤部 多賀谷
- メールアドレス：y-tagaya@ciaj.or.jp
- 電話：03-5962-3452
- FAX：03-5962-3455
- [金額]
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- 1年度当たり1部10,000円(税別、送料別)
- [お支払方法]
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- 報告書のCD-Rと共に請求書をお送りしますので、代金は請求書記載の口座に指定期日までにお振込み下さい。